Drôle : Le service client parodié en vidéo (Episode 2 - Bref)

Aujourd'hui, c'est lundi, et donc quoi de mieux qu'une petite vidéo drôle et décalée pour commencer la semaine en douceur.

Cette fois, c'est du réchauffé, la vidéo date de mars 2012, mais comme c'est un incontournable et que Culture Client n'était pas né, nous ne pouvions manquer l'occasion de vous la représenter.

Encore une fois, derrière l'humour (qu'on apprécie ou pas) cette vidéo pointe du doigt des travers de la relation client et constitue donc une matière à méditer (après s'être détendu les zigomatiques).

Pour une meilleure qualité et plus de confort Bref est aussi disponible en DVD.
La vidéo est également consultable via ce lien 

Cette vidéo est une éloge à l'empowerement (en illustrant tout le contraire), et a, sans surprise fait le tour des plateaux de centres d'appels.

Mention spéciale au "script d'appel ....préparé par des mecs en costard dans des bureaux". J'ai été l'un d'entre eux et je ne doute pas en effet qu'il existe de bien meilleures façon de faire.

Kyan Khojandi pointe du doigt les travers de la relation client

Pour aller plus loin : 
Une autre parodie du service clients en vidéo: ici
En savoir plus sur bref : ici